كثيرا ما نواجه مشاكل عديدة أتناء تحميل التطبيقات من متجر جوجل بلاي ستور الخاص بنظام أندرويد, فأحيانا يتعذر علينا تحميل التطبيقات على الهاتف, وفي أحيان أخرى تظهر لنا رسالة خطأ أثناء تحميل تطبيقٍ معين..., ومعظم هذه المشاكل ناتجة عن أسباب قد لا نعرفها بالتحديد, ولذلك في موضوع اليوم سأقدم لك 10 نصائح مهمة جدا لحل مشاكل متجر Google Play Store.
◀ أغلق التطبيق :
قم بالدخول إلى إعدادات التطبيقات في قائمة الإعدادات الخاصة بهاتفك, ثم اختر تطبيق بلاي ستور, بعد ذلك ستجد أنه بامكانك إجبار التطبيق على الإغلاق من خلال خيار "Force Close".
◀ ضبط الواي فاي "WI-FI" :
في بعض الأحيان تكون المشكلة ناتجة عن الإتصال بالانترنت وليس من التطبيق نفسه, وفي هذه الحالة ننصح بإغلاق الإتصال بالإنترنت وإرجاعه بعد ثوان قليلة, أو القيام بتفعيل "وضع الطيران" للنظام وتعطيله مرة أخرى, وهكذا سوف يتم قطع جميع الإتصالات المرتبطة بالهاتف وعودتها مرة أخرى.
◀ إغلاق الهاتف :
في الكثير من الأحيان يكون الحل النهائي لمشكلة المتجر هو إعادة تشغيل 'Restart' الهاتف, حيث قد تأدي هذه العملية إلى تعطيل الخلل في متجر Google Play.
◀ إمسح الـCache :
من خلال إعدادات التطبيقات, وبالضبط من داخل اعدادات تطبيق Play Store, قم بحذف بيانات الـCache, بحث تساهم هذه العملية في ضبط الإعدادات الإفتراضية للتطبيق.
◀ إمسح الـData :
إذا لم تحصل على النتيجة المرجوة بعد حذف الـCache, قم بمسح 'Data' من خلال إعدادات تطبيق بلاي ستور على قائمة إعدادات التطبيقات (بنفس الخطوات السابقة) ثم قم بالضغط على خيار "CLEAR DATA", وهكذا سيتم برمجة التطبيق من جديد وسوف تحتاج إلى إداخل البريد الإلكتروني من جديد وفتحه كأنك تقوم بذلك لأول مرة.
◀ تأكد من التطبيقات الغير المفعلة :
عند إبطال تطبيقات الـServices من إعدادات التطبيقات قد يتأثر تطبيق البلاي ستور ولا يعمل بشكلٍ جيد، خاصةٍ إذا كانت تلك الـServices خاصة بتطبيق من تطبيقات جوجل، و تفعيلها مرة أخرى قد يكون الحل لمشكلتك.
◀ تأكد ان المشكلة لا تتعلق بـGoogle Play Services :
تعتبر الـGoogle Play Services عنصر هام في نظام الاندرويد و أي خلل به قد يؤدي لتوقف العديد من التطبيقات عن العمل، لذلك احرص على تحديث الـGoogle Play Services دائماً، و كما أن مسح الـCache و الـData الخاصة بالتطبيق من حين لأخر قد تكون الحل لمشاكل البلاي ستور.
◀ تأكد من ضبط الساعة على التوقيت الصحيح :
قد يعتقد البعض أن ضبط ساعة الهاتف أمرٌ غير هام، و لكن في الحقيقة ساعة الهاتف تؤثر بشكل أساسي في عمل متجر بلاي ستور وبعض التطبيقات الأخرى، حيث تعتمد تطبيقات جوجل على المزامنة بين هاتفك و سيرفرات جوجل، و إذا لم تكن ساعة الهاتف مضبوطة على موقعك الجغرافي فهذا سيؤثر على عملية المزامنة و يؤدي لظهور مشاكل في تطبيقات جوجل.
◀ أحذف التحديثاث الأخيرة للتطبيق :
من الطبيعي أنك لاحظت وجود تحديثات مستمرة لتطبيق جوجل بلاي, وهذا بالطبع يدخل في إطار الإمكانيات الجديدة التي توفرها جوجل للتطبيق, ولكن في بعض الأحيان قد تكون هذه الإمكانيات غير مناسبة لمواصفات جهازك, وبالتالي فإن تثبيت هذه التحديثات قد يؤثر بشكل سلبي على أداء المتجر, وبالتالي ننصح جميع من لاحظ مشاكل معينة على التطبيق بعد تثبيت التحديثات أن يقوم بحذفها من خلال الدخول إلى إعدادات التطبيق والنقر على ' Unistall Update '.
◀ قم بعمل Factory Reset :
إذا استمرت المشكلة معك و لم تستطع تنزل التطبيقات و التحديثات من متجر جوجل بلاي، سوف تحتاج لإعادة هاتفك لوضع المصنع، والذي سيقوم بمسح جميع بياناتك وملفاتك وتطبيقاتك الموجودة على الهاتف، لذلك سيكون عليك عمل Backup لجميع ملفاتك وصورك قبل القيام بتلك الخطوة.
إقرأ المزيد :
