من البديهي جدا أن تواجه من حين إلى أخر بعض المشاكل على حسابك أو صفحتك على موقع التواصل الإجتماعي فيسبوك, مما يجبرك الأمر إلى البحث عن حلول على الإنترنت, أو التواصل مع فرق الدعم للموقع من أجل الحصول على حل جذري للمشكلة. لكن كيف يمكنني الوصول إلى الأداة التي تجعلني على إرتباط بالدعم الفني لموقع فيسبوك؟
الأمر في غاية البساطة, لكن بشروط :
- أن يكون حسابك مفعل برقم الهاتف, و يتضمن المعلومات الكافية للتأكد من أن حسابك حقيقي.
- أن تكون مديرا لصفحة على الفيسبوك.
- أن تكون قد قمت بعمل إعلان ممول للصفحة أو لأحد منشورات الصفحة على الفيسبوك, حتى و إن كان سعر التمويل يتراوح ما بين $.5 إلى $.10.
إذا كانت هذه الشروط متوفرة في حسابك على الفيسبوك, فيمكنك البدأ في إجراء إتصال مباشر بالدعم الفني لموقع فيسبوك و البحث عن حلول لكل مشاكلك.
اولا قم بالدخول إلى الرابط التالي. للوصول إلى صفحة الدعم الفني : Facebook helper
( إنتظر 5 ثواب بعد دخول الرابط, ثم تخطى الإعلانات للوصول إلى الموقع )
بعد الدخول إلى الصفحة, قم بالنقر على [ Email ] من أجل المرور إلى صفحة التواصل المباشر.
بعد المرور إلى صفحة التواصل, قم بتعبئة مجموعة من المعلومات الأساسية الظاهرة لك, مع كتابة رسالتك بالحرص على ذكر جميع النقاط الأساسية في مشكلتك, وذلك لكي ستم حلها بسهولة وفي وقت وجيز.
بعد طرح مشكلتك, سيتم الإجابة عليها في بريدك الإلكتروني الذي قمت بتعبئته, و عليه تستطيع أن تحل المشكلة بسهولة, وهذا إثبات بالرد من طرف فريق الدعم الفني لموقع فيسبوك :
